Возврат товара

СРОК ВОЗВРАТА ТОВАРА

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 21 день с момента получения товара.

Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

Не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.
Оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте
Неправильная комплектация заказа

Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 3 календарных дней с момента фактического получения товара Продавцом.

Обращаем Ваше внимание на то, что Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. (Ст. 28 З-на РБ О ЗПП)

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном Советом Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 года № 778

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (ПО БРАКУ)

Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть брак. Так же к товарам ненадлежащего качества относится продукция с существенными недостатками, неспособная обеспечить полноценную эксплуатацию.

В случае если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. Проверка проводится в срок до 14 календарных дней. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Покупателю осуществляется в соответствии с Законодательством РБ.

В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Покупателю не возвращаются.

Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в фирменные магазины, расположенные по адресам:

г. Минск, ТЦ Немига 3, этаж 3, павильон 82-83

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется следующими способами:

Наличный расчет

Возможен в фирменном магазине WOODMAN.

Безналичный расчет расчет

Для перечисления денежных средств необходима следующая информация:

Код отделения банка, где открыт счет
Расчетный счет банка для перечисления физ. лицам
УНП банка
Лицевой счет Клиента
ФИО владельца счета

Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.

В случае несовпадения ФИО в «Моих данных» с ФИО в реквизитах, необходимо скачать заявление, заполнить и отправить скан или разборчивое фото заявления на service@woodman.by

КАК ПРАВИЛЬНО ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ?

Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 10 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Если у Вас возникли вопросы, связанные с возвратом, Вы можете связаться с нами через форму связи, написав письмо на service@woodman.by или по телефонам: +375 (29) 641-20-00, +375 (33) 641-20-00, +375 (25) 641-20-00.