Возврат товара
СРОК ВОЗВРАТА ТОВАРА
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 21 день с момента получения товара.
Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:
- Не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.
- Оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте
- Неправильная комплектация заказа
Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 3 календарных дней с момента фактического получения товара Продавцом.
Обращаем Ваше внимание на то, что Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. (Ст. 28 З-на РБ О ЗПП)
Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном Советом Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 года № 778
ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (ПО БРАКУ)
Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть брак. Так же к товарам ненадлежащего качества относится продукция с существенными недостатками, неспособная обеспечить полноценную эксплуатацию.
В случае если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. Проверка проводится в срок до 14 календарных дней. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Покупателю осуществляется в соответствии с Законодательством РБ.
В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Покупателю не возвращаются.
Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в фирменные магазины, расположенные по адресам:- г. Минск, ТЦ Немига 3, этаж 3, павильон 82-83
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.
Возврат денежных средств Покупателю осуществляется следующими способами:
Наличный расчет
Возможен в фирменном магазине WOODMAN.
Безналичный расчет расчет
Для перечисления денежных средств необходима следующая информация:
- Код отделения банка, где открыт счет
- Расчетный счет банка для перечисления физ. лицам
- УНП банка
- Лицевой счет Клиента
- ФИО владельца счета
Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.
В случае несовпадения ФИО в «Моих данных» с ФИО в реквизитах, необходимо скачать заявление, заполнить и отправить скан или разборчивое фото заявления на service@woodman.by
КАК ПРАВИЛЬНО ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ?
Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 10 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
Если у Вас возникли вопросы, связанные с возвратом, Вы можете связаться с нами через форму связи, написав письмо на service@woodman.by или по телефонам: +375 (29) 641-20-00, +375 (33) 641-20-00, +375 (25) 641-20-00.